LEGAL REFERENCE

kj6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রধান দায়িত্ব

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতার প্রতিটি ধাপে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজনিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পদ্ধতিস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিয়মিত সিস্টেম অডিট
kj6 kj6-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রধান দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত রয়েছে সাহায্য করতে। আমরা বাংলায় সেবা দিই এবং দ্রুত...

লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আমাদের...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার...
হেল্প সেন্টার আর্টিকেল আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কমন প্রশ্নের...
বিশ্বস্ততার চিহ্ন

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং সুরক্ষিত

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা স্বচ্ছতা বিশ্বাস...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য প্রতিটি ট্রান্সমিশনে সুরক্ষিত...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় এবং আমরা দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তা দ্রুত ঠিক করি।...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং তারাও শুধু তাদের কাজের প্রয়োজনে। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। পরিবর্তনের তারিখ এবং কী পরিবর্তন...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

kj6 প্ল্যাটফর্মে একাধিক নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা একসাথে আপনার অভিজ্ঞতা এবং অধিকার সংজ্ঞায়িত করে। এই গোপনীয়তা নীতি মূলত ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, অন্যদিকে অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলো...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, বাজি শর্ত এবং প্রমো নিয়ম বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা কভার করে আর শর্তাবলী আচরণ ও পরিষেবা ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসি পৃষ্ঠায় লেনদেন প্রক্রিয়া, উত্তোলন সময়সীমা এবং ফি স্ট্রাকচার ব্যাখ্যা করা হয়। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করা হয় তা কভার করে।
কুকি পলিসি
আমরা একটি আলাদা কুকি পলিসি রাখি যা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং আপনাকে কীভাবে নিয়ন্ত্রণ দিই।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আমাদের অভিযোগ পৃষ্ঠায় আপনি কীভাবে সমস্যা তুলতে পারেন এবং আমরা কত দিনে সমাধান দিই তা লেখা আছে। গোপনীয়তা অভিযোগ এই একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠায় আমাদের আইনি সীমাবদ্ধতা এবং আপনার দায়িত্ব উল্লেখ করা আছে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা দায়িত্ব নির্দিষ্ট করে কিন্তু সামগ্রিক দায় কভার করে না।
এএমএল নীতি
অর্থ পাচার প্রতিরোধ নীতিতে আমরা কীভাবে পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি তা বর্ণনা করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই যাচাইকরণে সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয়।
নীতি আপডেট ইতিহাস
আমরা প্রতিটি পলিসি পেজের শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং আপনি কোনো পরিবর্তনের ইমেইল নোটিফিকেশন পান। এই স্বচ্ছতা সব নীতিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

kj6 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন উপাদান

আমরা শুধু একটি নীতি লিখি না বরং গোপনীয়তা প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, লেনদেন ইন্টারফেস এবং সাপোর্ト চ্যানেল সবখানে ডেটা সুরক্ষা দৃশ্যমান এবং...

দুই-স্তরের লগইন

আমরা SMS এবং ইমেইল ভেরিফিকেশন উভয়ই অফার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনি লগইন নোটিফিকেশন চালু করতে পারেন এবং যে কোনো নতুন ডিভাইস থেকে সাইন ইন হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পান।

ডেটা ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করেছি, কখন সংগ্রহ করেছি এবং কোথায় ব্যবহার হয়েছে। আপনি যে কোনো তথ্য ডাউনলোড বা মুছে ফেলতে পারেন।

মার্কেটিং পছন্দ কন্ট্রোল

আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই কোন ধরনের ইমেইল বা SMS আপনি পেতে চান। প্রমো, আপডেট বা শুধু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বার্তা — আপনি স্বতন্ত্রভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারেন।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন — ডিভাইসের ধরন, লোকেশন এবং সময় সহ। আপনি যে কোনো সন্দেহজনক সেশন তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দিতে পারেন এবং সব ডিভাইস থেকে লগআউট করার অপশন আছে।

এনক্রিপ্টেড চ্যাট সাপোর্ট

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড, মানে আপনার এবং আমাদের এজেন্টের মধ্যে যা কথা হয় তা তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট শুধু আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে এবং ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট মাস্কিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সবসময় মাস্ক করা থাকে এবং শুধু শেষ চার ডিজিট দেখা যায়। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও সম্পূর্ণ নম্বর দেখতে পারে না এবং আপনার পিন কখনোই সংরক্ষিত হয় না।

আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য। এছাড়া লেনদেন ইতিহাস, লগইন ডেটা এবং ডিভাইস তথ্য আমরা রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে পারি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসিং স্টাফ লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর দেখতে পারে। আমরা কখনো আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না এবং সম্পূর্ণ নম্বর সবসময় মাস্ক করা থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং একটি সম্পূর্ণ কপি JSON বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই সুবিধা উপলব্ধ এবং ডাউনলোড লিংক ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীরা প্রয়োজনীয় তথ্য পায়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে এবং আইনি প্রয়োজন ছাড়া আমরা কারো সাথে ডেটা শেয়ার করি না।

আপনি যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আইনি বা অ্যাকাউন্টিং প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স বিভাগে গিয়ে আপনি আলাদাভাবে প্রমো ইমেইল, SMS অফার, নিউজলেটার বন্ধ করতে পারেন এবং একই সময়ে লগইন সতর্কতা, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বার্তা চালু রাখতে পারেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যা আন্তর্জাতিক সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে এবং শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্মে স্টোর করা হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় আইনি সময়সীমা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি।